Reklamations anmeldelse

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Reklamationspolitik

Såfremt et PowerMax-produkt mod forventning ikke lever op til det forventede, eller får problemer inden for garantiperioden, benyttes en af nedenstående formularer:

  • Download Excel-formularen ”New Items Return Form” hvis produktet ikke svarer til det bestilte.
  • Download Excel-formularen ”Claims Form” hvis produktet har fejl og mangler.

OBS: Drejer det sig om en transportskade, se venligst Punkt 6 under Salgs- og Leveringsbetingelser

I den downloadede formular udfyldes de anmodede data så vidt muligt (læg mærke til der er to underark i formularen). Når formularen er udfyldt, vedhæftes den i formularen til venstre herfor, og sendes til PowerMax ved at trykke på knappen ”Send reklamation”.

Vi vender herefter tilbage til dig med SRO-nummer på reklamationen, som skal påføres forsendelsen, samt formularen ”Warranty Form”, hvor der udfyldes mere præcist, hvad produktet fejler og hvilket køretøj det har siddet på, så vi kan behandle reklamationen på bedste vis efter modtagelsen. Den udfyldte formular printes ud og lægges sammen med produktet.

Reklamationen pakkes forsvarligt og sendes til:

PowerMax A/S

Industrivej 50
6740 Bramming
Danmark

Der vil efterfølgende blive taget hånd om deres reklamation, når denne modtages, hvor den kontrolleres grundigt for de fejl og mangler, som er blevet anmeldt.

Er der tale om en reel reklamation, hvor PowerMax-produktet har fejl og mangler, får de efterfølgende krediteret købet.

Finder vi ingen fejl på produktet, tilbydes de at få produktet sendt retur for egen regning, og krediteres ikke. Såfremt vi intet svar har inden for 14 dage, tillader vi os at destruere produktet.